Metodo di spedizione:
1. Attualmente, Aniioki Le eBikes offrono la spedizione gratuita solo in Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, Ungheria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Francia, Paesi Bassi, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Monaco, Romania, Croazia, Finlandia, Slovenia, Svezia, Italia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Germania, Spagna, non effettuiamo consegne a P.O. Consegne tramite scatole o APO. Spediremo elettricità da un magazzino locale (magazzino situato in Polonia), eBike vengono generalmente spediti tramite UPS. Gli accessori per batterie vengono spediti tramite 4PX.
Ordine Tempo di elaborazione:
1. Dopo aver effettuato un ordine online per la bicicletta elettrica Aniioki, ti preghiamo di consentirci di elaborare il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
2. Per gli ordini della maggior parte degli accessori e dei ricambi, ti preghiamo di attendere 2-15 giorni per l'elaborazione dell'ordine.
3. Per i prodotti in prevendita, faranno fede i tempi di spedizione annunciati sul sito web.
4. Dopo la spedizione dell'ordine, le informazioni di tracciamento ti saranno inviate via email. Se superi questo tempo, ti preghiamo di contattare il nostro ANIIOKI. team di assistenza clienti presso sales@aniioki.com
Tempo di trasporto:
Di solito, i nostri tempi di consegna sono previsti entro 5-7 giorni lavorativi giorni possono causare molti problemi incerti, ma ci auguriamo sinceramente che tu riceva il nostro pacco il prima possibile. In genere, le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere aggiornate dopo la spedizione. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto questo pacco o desideri maggiori informazioni sulla spedizione, ti preghiamo di contattare il nostro Il team del servizio clienti ANIIOKI presso sales@aniioki.com con la descrizione dell'articolo e il numero dell'ordine.
Informazioni di tracciamento:
Requisito di firma:
Tutte le spedizioni richiederanno una firma alla consegna. È tua responsabilità tenerti aggiornato e contattare il corriere per eventuali modifiche alla data di consegna. non sarà responsabile per alcun pacchi non consegnabili. Si prega di notare che una volta firmati e ricevuti i prodotti, ANIIOKI non sarà responsabile per eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati.
Non riscuotiamo l'imposta sulle vendite dai nostri clienti.
Prodotto rotto o mancante:
Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o furti successivi alla firma della ricevuta. Ispezionare immediatamente il prodotto per verificare la presenza di danni entro 48 ore dalla ricezione. I reclami per danni causati dal trasporto sono estremamente urgenti. Non accetteremo reclami per danni causati dal trasporto dopo 48 ore dal ricevimento del prodotto. Se la merce ricevuta presenta diversi problemi causati da danni durante il trasporto, si prega di contattare il nostro ANIIOKI team di assistenza clienti presso sales@aniioki.com in tempo utile e ti forniremo una soluzione e il relativo risarcimento in tempo utile.
Politica di consegna nel Regno Unito
Per i clienti che lasciano un indirizzo di spedizione nel Regno Unito, addebiteremo un costo di spedizione aggiuntivo di 100 € in base al prezzo della bici elettrica. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 1-2 giorni lavorativi. Per tempi di consegna specifici e per il monitoraggio dell'ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.
Modifiche e annullamenti della spedizione
Prima della spedizione:
Puoi annullare il tuo ordine contattandoci a sales@aniioki.com. Le cancellazioni non saranno confermate finché non riceverete un'e-mail di conferma valida dal nostro team di assistenza clienti. Verrà addebitata una commissione del 5% sulla carta di credito (non addebitata da noi).
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Annullamento dell'ordine: Per annullare qualsiasi ordine già spedito (per il quale è stato ricevuto un numero di tracciamento), verrà applicata una commissione del 5% per l'elaborazione dell'ordine con carta di credito e una commissione di spedizione di 150 €.
Cambiamento di indirizzo: non ci sono costi se l'indirizzo può ancora essere modificato, in caso contrario, puoi rifiutare il pacco e pagare una spesa di spedizione di 200 € per annullare l'ordine.
Modifica ordine: Gli ordini non possono essere modificati.
Spedizione rifiutata:
Se la spedizione di un ordine viene rifiutata e rispedita a noi tramite il In caso di spedizione tramite servizio di terze parti, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo di spedizione di 200 € per e-bike per la rispedizione. Se non desideri che la bici venga rispedita, considereremo la richiesta come una richiesta di rimborso e ti chiederemo di pagare un costo di spedizione di 200 € e una commissione di elaborazione della carta di credito del 5%.
