politica di spedizione

Metodo di spedizione:

1. Attualmente, Aniioki  eBikes offre la spedizione gratuita solo in Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, Ungheria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Francia, Paesi Bassi, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Monaco, Romania, Croazia, Finlandia, Slovenia, Svezia, Italia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Germania, Spagna, non effettuiamo consegne a caselle postali o consegne APO. Spediremo  elettricità da un magazzino locale (magazzino situato in Polonia), Biciclette elettriche vengono generalmente spediti tramite UPS. Gli accessori per batterie vengono spediti tramite 4PX.

Ordine  Tempo di elaborazione:

1. Dopo aver effettuato un ordine online per la bicicletta elettrica Aniioki, ti preghiamo di consentirci di elaborare il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
2. Per gli ordini della maggior parte degli accessori e dei pezzi di ricambio, ti preghiamo di attendere 2-15 giorni per l'evasione dell'ordine.
3. Per i prodotti in prevendita, faranno fede i tempi di spedizione indicati sul sito web.
4. Dopo che l'ordine è stato spedito, le informazioni di tracciamento saranno inviate alla tua email. Se supera questo tempo, contatta il nostro ANIIOKI  team del servizio clienti pressosales@aniioki.com

Tempo di trasporto:

Di solito, i nostri tempi di consegna sono previsti entro 5-7 giorni lavorativi  giorni possono  causare molti problemi incerti, ma speriamo sinceramente che tu riceva il nostro pacco il prima possibile. In genere, le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere aggiornate dopo la spedizione. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto questo pacco o desideri maggiori informazioni sulla spedizione, contatta il nostro  Il team del servizio clienti ANIIOKI pressosales@aniioki.com  con la descrizione dell'articolo e il numero dell'ordine.

Informazioni di tracciamento:

Requisito di firma:

Tutte le spedizioni richiederanno una firma alla consegna. È tua responsabilità essere aggiornato e contattare la spedizione per eventuali modifiche alla data di consegna. ANIIOKI  non sarà responsabile per alcun  pacchi non recapitabili. Si prega di notare che una volta che i prodotti sono firmati e ricevuti, ANIMAZIONE non sarà responsabile per eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati.

Non riscuotiamo l'imposta sulle vendite dai nostri clienti.

Prodotto rotto o mancante:

Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o furti successivi alla firma della ricevuta.  Ispezionare immediatamente il prodotto per eventuali danni entro 48 ore dalla ricezione. I reclami per danni da trasporto sono estremamente urgenti. Non accetteremo reclami per danni da trasporto dopo  48 ore dal ricevimento del prodotto. Se la merce che ricevi presenta problemi diversi causati da danni da trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro ANIMAZIONE team del servizio clienti pressosales@aniioki.com  in tempo utile e ti forniremo una soluzione e il relativo risarcimento in tempo utile.

Politica di consegna nel Regno Unito

Per i clienti che lasciano un indirizzo di spedizione nel Regno Unito, addebiteremo una commissione di spedizione aggiuntiva di 100 € in base al prezzo della bici elettrica. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 1-2 giorni lavorativi. Per tempi di consegna specifici e tracciamento dell'ordine, puoi consultare il nostro team del servizio clienti.

Modifiche e annullamenti della spedizione

Prima della spedizione:

Puoi annullare il tuo ordine contattandoci asales@aniioki.com .  Le cancellazioni non sono confermate finché non ricevi un'e-mail di conferma valida dal nostro team di assistenza clienti. Verrà detratta una commissione di elaborazione della carta di credito del 5% (non presa da noi). 

Dopo la spedizione:

Annullamento dell'ordine:  Per qualsiasi ordine che è stato spedito (hai ricevuto un numero di tracciamento) da annullare. C'è una commissione di elaborazione della carta di credito del 5% e una commissione di spedizione di 150 €.
Cambiamento di  indirizzo: Non ci sono costi se l'indirizzo può ancora essere modificato, in caso contrario, puoi rifiutare il pacco  e pagare 200 € di spese di spedizione per annullare l'ordine.
Modifica ordine:  Gli ordini non possono essere modificati.

Spedizione rifiutata:

Se la spedizione di un ordine viene rifiutata e rispedita a noi tramite  servizio di spedizione di terze parti, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di spedizione di 200 € per e-bike per la rispedizione. Se non desideri che venga rispedita, tratteremo questo come una richiesta di rimborso e ti chiederemo di pagare una commissione di spedizione di 200 € e una commissione di elaborazione della carta di credito del 5%.