cancellazione

PRE-ORDINE E ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Per tutti gli ordini (inclusi i pre-ordini), la tua carta di credito/debito verrà addebitata immediatamente. Non ci saranno ritardi nella riscossione del pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione dell'articolo.

Ogni annullamento di un ordine di bici elettrica dopo la spedizione sarà soggetto a una commissione di elaborazione pari al 12% e i clienti potranno ottenere solo un rimborso pari all'88% del prezzo totale dell'ordine.

Per qualsiasi modifica all'ordine di una bici elettrica, come cambio di indirizzo o cambio di articoli dopo la spedizione, verrà addebitata una commissione di modifica di 100 €.

Tutte le cancellazioni devono essere effettuate tramite e-mail al reparto assistenza Aniioki. I clienti non possono annullare l'ordine per telefono. I clienti riceveranno un'e-mail di notifica dopo che l'ordine è stato annullato con successo. In caso contrario, l'annullamento dell'ordine non è andato a buon fine.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Puoi annullare un ordine contattandoci via email o telefono. L'annullamento non è confermato finché non ricevi una risposta dal nostro team di assistenza clienti.

A causa della velocità con cui elaboriamo gli ordini (il più rapidamente possibile), tenteremo, ma non possiamo garantire, di poter annullare un ordine effettuato sui Siti. Dopo aver effettuato un ordine, non possiamo modificarlo, nemmeno per motivi di taglia o colore. Effettua le tue selezioni con attenzione e contatta il nostro team per ricevere assistenza per assicurarti di scegliere l'articolo giusto.


Gli ordini che sono già stati spediti (hai ricevuto un numero di tracciamento) non possono essere modificati o annullati. Consulta la nostra Politica sui resi in alto per i termini di reso e le istruzioni per rispedire un ordine per un rimborso, se lo desideri.
Commissione di elaborazione della carta.

Se ci chiedi di annullare un ordine dopo che abbiamo prelevato fondi dalla tua carta di credito/debito (o dopo che abbiamo prelevato fondi dal tuo account PayPal), verrà trattenuto il 2,5% dal tuo rimborso per coprire i costi di elaborazione della carta del commerciante, che non recupereremo quando emettiamo un rimborso per un ordine annullato.

CONTATTACI

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