politica di spedizione
Metodo di spedizione:
1. Attualmente, le eBike Aniioki offrono la spedizione gratuita solo in Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, Ungheria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Francia, Paesi Bassi, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Monaco, Romania, Croazia, Finlandia, Slovenia, Svezia, Italia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Germania, Spagna, non effettuiamo consegne a caselle postali o consegne APO. Spediremo l'elettricità da un magazzino locale (magazzino situato in Polonia), le eBike vengono generalmente spedite tramite UPS. Gli accessori della batteria vengono spediti utilizzando 4PX.
Tempo di elaborazione dell'ordine:
1. Dopo aver effettuato un ordine online per la bicicletta elettrica di Aniioki, consentici di gestire il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
2. Per gli ordini della maggior parte degli accessori e dei componenti, ti preghiamo di concederci 2-15 giorni per gestire il tuo ordine.
3. Per i prodotti in prevendita prevarranno i tempi di spedizione comunicati sul sito.
4. Dopo che l'ordine è stato spedito, le informazioni di tracciamento verranno inviate alla tua email. Se supera questo tempo, contatta il nostro team di assistenza clienti ANIIOKI all'indirizzo sales@aniioki.com
Tempo di trasporto:
Di solito, i nostri tempi di consegna previsti sono di 5-7 giorni lavorativi e potrebbero causare molti problemi incerti, ma speriamo sinceramente che tu riceva il nostro pacco il prima possibile. In genere, l'aggiornamento delle informazioni di tracciabilità può richiedere 24-72 ore dopo la spedizione. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto questo pacco o desideri maggiori informazioni sulla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti ANIIOKI all'indirizzo sales@aniioki.com con la descrizione dell'articolo e il numero dell'ordine.
Informazioni sul monitoraggio:
Requisito della firma:
Tutte le spedizioni richiederanno una firma al momento della consegna. È tua responsabilità essere aggiornato e contattare la spedizione per eventuali modifiche alla data di consegna. ANIIOKI non sarà responsabile per eventuali pacchi che non possono essere consegnati. Tieni presente che una volta firmati e ricevuti i prodotti, ANIIOKI non sarà responsabile per eventuali articoli smarriti, rubati o danneggiati.
Non riscuotiamo l'imposta sulle vendite dai nostri clienti.
Prodotto rotto o mancante:
Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o furti dopo aver firmato la ricevuta. Ispezionare immediatamente il prodotto per eventuali danni entro 48 ore dal ricevimento. Le richieste di risarcimento danni da trasporto sono estremamente urgenti. Non accetteremo reclami per danni di spedizione dopo 48 ore dal ricevimento del prodotto. Se la merce ricevuta presenta problemi diversi causati da danni durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti ANIIOKI all'indirizzo sales@aniioki.com in tempo e ti forniremo una soluzione e un risarcimento corrispondente in tempo.
Politica di consegna nel Regno Unito
Per i clienti che lasciano un indirizzo di spedizione nel Regno Unito, addebiteremo una tariffa di spedizione aggiuntiva di € 100 in base al prezzo dell'e-bike. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 1-2 giorni lavorativi. Per tempi di consegna specifici e monitoraggio del tuo ordine, puoi consultare il nostro team di assistenza clienti.
Modifiche e cancellazioni di spedizione
Prima della spedizione:
Puoi annullare il tuo ordine contattandoci all'indirizzo sales@aniioki.com . Le cancellazioni non sono confermate finché non ricevi un'e-mail di conferma valida dal nostro team di assistenza clienti. Verrà detratta una commissione del 5% per l'elaborazione della carta di credito (non verrà addebitata a noi).
Dopo la spedizione:
Annullamento dell'ordine: per qualsiasi ordine che è stato spedito (hai ricevuto un numero di tracciamento) da annullare. È prevista una commissione di elaborazione della carta di credito del 5% e una tassa di spedizione di € 150.
Cambio di indirizzo: Non sono previste spese se è ancora possibile modificare l'indirizzo, in caso contrario è possibile rifiutare il pacco e pagare 200€ di spese di spedizione per annullare l'ordine.
Modifica dell'ordine: gli ordini non possono essere modificati.
Spedizione rifiutata:
Se la spedizione di un ordine viene rifiutata e rispedita a noi tramite il servizio di spedizione di terze parti, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di spedizione di € 200 per e-bike per la rispedizione. Se non desideri che venga rispedito, lo tratteremo come una richiesta di rimborso e ti chiederemo di pagare una tassa di spedizione di € 200 e una commissione di elaborazione della carta di credito del 5%.