cancellazione

PRE-ORDINE E CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

Per tutti gli ordini (inclusi i preordini), l'addebito sulla tua carta di credito/debito verrà effettuato immediatamente. Non ci sarà alcun ritardo nell'incasso del pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione dell'articolo.

A qualsiasi annullamento dell'ordine di ebike dopo aver effettuato la spedizione verrà addebitata una commissione di procedura del 12% e i clienti potranno ottenere solo un rimborso pari all'88% del prezzo totale dell'ordine.

Per qualsiasi modifica dell'ordine di ebike, come il cambio di indirizzo o lo scambio di articoli dopo la spedizione, verranno addebitati € 100 come commissione di modifica.

Tutte le cancellazioni devono essere effettuate tramite e-mail al dipartimento di assistenza Aniioki. I clienti non possono annullare l'ordine telefonicamente. I clienti riceveranno un'e-mail di notifica dopo che l'ordine è stato annullato con successo. In caso contrario, l'annullamento dell'ordine non ha avuto successo.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

È possibile annullare un ordine contattandoci via e-mail o telefono. La cancellazione non è confermata finché non ricevi una risposta dal nostro team di assistenza clienti.

A causa della velocità con cui elaboriamo gli ordini (il più rapidamente possibile) tenteremo, ma non possiamo garantire, di poter annullare un ordine effettuato sui Siti. Dopo aver effettuato un ordine, non possiamo modificarlo, nemmeno per motivi di taglia o colore. Effettua le selezioni con attenzione e contatta il nostro team per ricevere assistenza per assicurarti di scegliere l'articolo giusto.


Gli ordini che sono già stati spediti (hai ricevuto un numero di tracciamento) non possono essere modificati o annullati. Si prega di consultare la nostra Politica di restituzione in alto per i termini di restituzione e le istruzioni per rispedire un ordine per un rimborso, se lo si desidera.
Commissione per l'elaborazione della carta.

Se ci chiedi di annullare un ordine dopo che abbiamo acquisito fondi dalla tua carta di credito/debito (o dopo che abbiamo acquisito fondi dal tuo conto PayPal) verrà trattenuto il 2,5% dal rimborso per coprire i costi di elaborazione della carta commerciante, che non recuperiamo quando emettiamo un rimborso per un ordine annullato.

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