Versandbedingungen
Versandmethode:
1. Derzeit bietet Aniioki eBikes nur kostenlosen Versand nach Polen, Tschechien, Slowakei, Österreich, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Niederlande, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Rumänien, Kroatien, Finnland, Slowenien, Schweden, Italien, Griechenland, Irland, Portugal, Deutschland, Spanien an. Wir liefern nicht an Postfächer oder APO-Adressen. Wir versenden E-Bikes aus einem lokalen Lager (Lager befindet sich in Polen), E-Bikes werden in der Regel mit UPS verschickt. Batterie-Zubehör wird mit 4PX versendet.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
1. Nach der Online-Bestellung eines Aniioki-Elektrofahrrads bitten wir Sie, uns 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung zu geben.
2. Für Bestellungen der meisten Zubehörteile und Ersatzteile bitten wir Sie, uns 2-15 Tage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung zu geben.
3. Für Vorverkaufsprodukte gilt die auf der Website angekündigte Versandzeit.
4. Nach dem Versand der Bestellung wird die Sendungsverfolgungsinformation an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn dieser Zeitraum überschritten wird, kontaktieren Sie bitte unser ANIIOKI-Kundendienstteam unter sales@aniioki.com
Transportzeit:
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit voraussichtlich 5-7 Werktage, es können jedoch viele unvorhersehbare Probleme auftreten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unser Paket so schnell wie möglich erhalten. In der Regel kann es 24-72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformation nach dem Versand aktualisiert wird. Wenn Sie aus irgendeinem Grund dieses Paket nicht erhalten haben oder weitere Versandinformationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unser ANIIOKI-Kundendienstteam unter sales@aniioki.com mit der Artikelbeschreibung und Ihrer Bestellnummer.
Sendungsverfolgungsinformation:
Unterschriftserfordernis:
Alle Sendungen erfordern bei der Lieferung eine Unterschrift. Es liegt in Ihrer Verantwortung, über aktuelle Informationen zu verfügen und sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen, um Änderungen des Lieferdatums vorzunehmen. ANIIOKI ist nicht verantwortlich für Pakete, die nicht zugestellt werden können. Bitte beachten Sie, dass ANIIOKI nach der Unterzeichnung und dem Erhalt der Produkte nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel verantwortlich ist.
Wir erheben keine Umsatzsteuer von unseren Kunden.
Defekte oder fehlende Produkte:
Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Diebstähle nach Unterzeichnung des Empfangs. Überprüfen Sie Ihr Produkt sofort innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt auf Schäden. Transportschadensansprüche sind äußerst zeitkritisch. Wir akzeptieren keine Schadensansprüche nach 48 Stunden nach Erhalt des Produkts. Wenn die von Ihnen erhaltenen Waren verschiedene durch Transportschäden verursachte Probleme aufweisen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser ANIIOKI-Kundendienstteam unter sales@aniioki.com , und wir werden Ihnen umgehend eine Lösung und entsprechende Entschädigung anbieten.
Lieferpolitik für das Vereinigte Königreich
Für Kunden, die eine Lieferadresse im Vereinigten Königreich angeben, berechnen wir eine zusätzliche Versandgebühr von 100 € basierend auf dem Preis des E-Bikes. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt ca. 1-2 Werktage. Für spezifische Lieferzeiten und Bestellverfolgung Ihrer Bestellung können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Versandänderungen und Stornierungen
Vor dem Versand:
Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns unter sales@aniioki.com. kontaktieren. Stornierungen sind erst bestätigt, wenn Sie eine gültige Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundensupportteam erhalten haben. Es wird eine Kreditkartengebühr von 5% abgezogen (diese wird nicht von uns einbehalten).
Nach dem Versand:
Bestellstornierung: Für jede Bestellung, die versendet wurde (Sie haben eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten) und storniert werden soll, fällt eine Kreditkartengebühr von 5% und eine Versandgebühr von 150 € an.
Adressänderung: Es fallen keine Gebühren an, wenn die Adresse noch geändert werden kann. Andernfalls können Sie das Paket ablehnen und eine Versandgebühr von 200 € zahlen, um die Bestellung zu stornieren.
Bestelländerung: Bestellungen können nicht geändert werden.
Abgelehnte Sendung:
Wenn eine Bestellung abgelehnt und über den Drittanbieterversanddienst an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Versandgebühr von 200 € pro E-Bike für den erneuten Versand zu berechnen. Wenn Sie nicht möchten, dass die Bestellung erneut versendet wird, behandeln wir dies als Rückerstattungsanfrage und Sie müssen eine Versandgebühr von 200 € und eine Kreditkartengebühr von 5% zahlen.